О НАС

Общественное объединение «Региональное общество защиты потребителей»

Общество защиты прав потребителей является объединением граждан, созданным на основе принципов законности, добровольности, самостоятельности, равноправия и гласности с целью защиты прав и интересов потребителей товаров (работ, услуг).

Общественное объединение зарегистрировано на основании решения Главного управления юстиции Мингорисполкома от 19.10.2017 № 31.

Мы имеем статус местного общественного объединения, деятельность которого распространяется на территорию г. Минска и Минской области.

Объединение оказывает безвозмездную помощь потребителям в гражданско-правовых спорах, вытекающих из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира и его багажа, груза, возмездного оказания услуг (в т.ч. туристических услуг, услуг связи, медицинских услуг) и иных подобных договоров.

Общественное объединение реализует права, предусмотренные статьёй 47 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей".

Общественное объединение является действительным членом Белорусской торгово-промышленной палаты.

Общественному объединению предоставлен специальный консультативный статус при Экономическом и Социальном Совете Организации Объединенных Наций с 2023 г.

"Scire leges non hoc est verba eārum tenēre, sed vim ac potestātem."

Знание законов заключается не в том, чтобы помнить их слова, а в том, чтобы понимать их смысл.

МЫ - ЭТО

Сплоченная команда квалифицированных юристов, которые специализируются на вопросах защиты прав потребителей. Обратившись к нам, Вы можете быть уверены, что мы не пропадем на следующий день и доведем начатое дело до конца.

Мы профессионалы, которые дорожат своей репутацией. Если Ваша ситуация бесперспективна, мы открыто Вам скажем об этом.

Мы специалисты, которые соблюдают законодательство и придерживаются норм профессиональной этики, постоянно поддерживая честь и достоинство своей профессии.

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАС

  • Мы не юридическая фирма. Мы общественное объединение потребителей, зарегистрированное в установленном порядке. Наша деятельность осуществляется под контролем государства.

  • У нас имеются необходимые права для защиты интересов потребителей. В случае обращения к нам, за Вами будет стоять не отдельный юрист, а публичное общественное объединение.

  • Наши сотрудники обладают необходимой квалификацией и опытом работы в области права, а молодые специалисты выполняют свои обязанности только под контролем опытных наставников, что обеспечивает профессиональный подход к решению Ваших проблем.

  • У нас работают лица, прошедшие соответствующую аттестацию в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь.

  • Помощь обществом защиты прав потребителей будет оказана Вам на безвозмездной основе. Все расходы по оказанию безвозмездной помощи, в случае успешного завершения дела, несут ответчики.
  • Договор

    Заключив с нами договор, все переговоры, сбор документов, составление претензий, представление интересов в суде – больше не являются Вашей проблемой

    Бесплатно

    Помощь общественным объединением будет оказана Вам на безвозмездной основе. Все расходы по оказанию безвозмездной помощи, в случае успешного завершения дела, несут ответчики

    Качество

    У нас работают юристы, прошедшие соответствующую аттестацию в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь

    Защита потребителей

    Мы общество защиты прав потребителей и это единственная цель нашей деятельности. Мы бесплатно защитим Ваши права и проконсультируем в рамках законодательства о защите прав потребителей

    ≈ 96 %
    Удовлетворяемость исков о защите прав потребителей поданных нашим общественным объединением в интересах потребителей.
    Более 2,5 миллионов рублей
    Взыскано в судебном порядке в пользу потребителей.
    Более 18000 за прошедший год
    Безвозмездных консультаций в т.ч. на личном приеме, по телефону, посредством письменных и электронных обращений, мессенджеров.
    Более 2200 раз
    Юристы общественного объединения приняли участие в судебных процессах по делам о защите прав потребителей.
    Более 1100 за прошедший год
    Претензий к продавцам (исполнителям), составленных юристами общественного объединения обратившимся потребителям.
    * согласно данных ОО «Региональное общество защиты потребителей» за период работы с 2017г.

    "Argumenta ponderantur, non numerantur."

    Сила аргументов не в числе, а в весомости.

    Безвозмездные услуги

    Общество защиты прав потребителей осуществляет деятельность направленную на защиту прав и законных интересов потребителей

    Вышеуказанная деятельность осуществляется общественным объединением только в рамках законодательства о защите прав потребителей

    "Jus est ars boni et aequi."

    Право есть искусство добра и справедливости.

    Порядок работы с нами

    Продавцом (исполнителем) отказано в удовлетворении Ваших требований,выраженных в претензии либо оставленных в книге замечаний и предложений
    Вам необходимо позвонить на телефон горячей линии общественного объединения «РОЗП» и приехать к нам в офис
    Наши специалисты бесплатно изучают Вашу ситуацию, знакомятся с имеющимися у Вас документами, оценивают перспективу дела
    При наличии оснований с Вами заключается договор безвозмездного оказания услуг общественным объединением потребителей
    Наши специалисты представляют Ваши интересы перед продавцом (исполнителем), в том числе путем обращения в суд

    "Aequum et bonum est lex legum."

    Справедливость и благо - закон законов.

    Независимые экспертизы

    Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14.01.2009 N 26 наше общественное объединение наделено правом проводить независимые экспертизы товаров (результатов выполненых работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах). Независимые экспертизы, проводимые нашим общественным объединением:

    ПОДРОБНЕЕ

    "AUDI, MULTA, LOQUERE PAUCA."

    Слушай много, говори мало.

    Статьи, аналитика, новости

    Новости общественного объединения, а так же аналитические статьи от наших юристов

    << Назад  Далее >>

    Некачественный товар с Wildberries: как успешно решить спор?

    Wildberries, один из крупнейших онлайн-ритейлеров одежды, обуви, электроники, детских товаров и товаров для дома, снова привлекает повышенное внимание. Как успешно решить спор?

    24.06.2024

    Участие в пресс-конференции

    14 марта 2024 г. в Национальном пресс-центре Республики Беларусь состоялась пресс-конференция, посвященная Всемирному дню защиты прав потребителей

    18.03.2024

    Об участии в круглом столе на базе НЦПИ

    Правовые аспекты защиты прав потребителей обсудили на круглом столе в Национальном центре правовой информации

    15.03.2024

    О доведении информации

    В соответствии с постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 30 октября 2020 года № 153-1 "Об информации о деятельности общественных объединений и фондов"

    20.02.2024

    Об участии в заседании Совета по устойчивому развитию

    29 ноября 2023 года представители общественного объединения «Региональное общество защиты потребителей» приняли участие в тематическом заседании Совета по устойчивому развитию

    30.11.2023

    О проведении круглого стола

    Общественным объединением «Региональное общество защиты потребителей» на базе Белорусской торгово-промышленной палаты был организован круглый стол на тему: «Грамотный потребитель – ответственный бизнес»

    28.11.2023

    О рабочей встрече с представителями отделения ООН в Республике Беларусь

    Представители общественного объединения провели встречу с представителями отделения Организации Объединенных Наций в Республике Беларусь

    17.10.2023

    О предоставлении общественному объединению специального статуса при ЭКОСОС ООН

    Общественному объединению "Региональное общество защиты потребителей" предоставлен специальный консультативный статус при ЭКОСОС ООН

    13.10.2023

    Об участии в экономическом форуме

    Представители общественного объединения "Региональное общество защиты потребителей" приняли участие в экономическом форуме

    11.09.2023

    << Назад  Далее >>

    "Dura lex, sed lex."

    Закон суров, но он закон.

    Контакты

    Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом

    Региональное общество защиты потребителей

    Режим работы, консультации юристами и приём граждан

  • ПН. - ПТ. 9:00 - 20:00
  • Режим работы и приём граждан экспертом

  • ПН. - ПТ. 9:00 - 17:30
  • Мы в социальных сетях


    г.Минск, ул.Минина, д. 21/1, 4 этаж 220014

    Добраться к нам можно:

  • от«Грушевка» автобусным маршрутом № 49 (остановка «Станция метро Грушевка»)
  • от«Институт культуры» автобусным маршрутом № 6 (остановка «Станция метро Институт культуры»)
  • До остановки «Комбинат силикатных изделий»