Конструктор претензий ОО «РОЗП»

Создайте профессиональную претензию к продавцу или исполнителю всего за несколько минут! Наш конструктор поможет составить документ, соответствующий законодательству, без специальных знаний и увеличит ваши шансы на успешное разрешение спора.

Быстро и удобно
Юридически грамотно
Абсолютно бесплатно
Проверенные шаблоны
Защита ваших прав
Мгновенный результат
Более 5,000 успешно составленных претензий
Экономия до 90% времени на составление документов

О НАС

Общественное объединение «Региональное общество защиты потребителей»

Общество защиты прав потребителей является объединением граждан, созданным на основе принципов законности, добровольности, самостоятельности, равноправия и гласности с целью защиты прав и интересов потребителей товаров (работ, услуг).

Общественное объединение зарегистрировано на основании решения Главного управления юстиции Мингорисполкома от 19.10.2017 № 31.

Мы имеем статус местного общественного объединения, деятельность которого распространяется на территорию всей Республики Беларусь.

Объединение оказывает безвозмездную помощь потребителям в гражданско-правовых спорах, вытекающих из договоров розничной купли-продажи, подряда, аренды, страхования, хранения, энергоснабжения, комиссии, перевозки пассажира и его багажа, груза, возмездного оказания услуг (в т.ч. туристических услуг, услуг связи, медицинских услуг) и иных подобных договоров.

Общественное объединение реализует права, предусмотренные статьёй 47 Закона Республики Беларусь "О защите прав потребителей".

Общественное объединение является действительным членом Белорусской торгово-промышленной палаты.

Общественному объединению предоставлен специальный консультативный статус при Экономическом и Социальном Совете Организации Объединенных Наций с 2023 г.

Мы — лидеры доверия в Беларуси

👍
185
Оценки от наших потребителей
🏆
Единственное общественное объединение потребителей с такими показателями

Каждая оценка — это история доверия и признания нашего труда.

Ключевые даты

Важные вехи развития нашего общественного объединения

2017
18.09.2017
Создание общественного объединения
18.09.2017
Избрание председателя Правления
19.10.2017
Государственная регистрация
07.12.2017
Аттестация первых работников
2018-2019
2018
Создание филиала кафедры БГЭУ на базе объединения
2019
Принятие в члены Белорусской торгово-промышленной палаты
2021-2023
13.09.2021
Вхождение в Консультативный совет ЕЭК
2022
Базовая организация Академии управления
14.10.2022
Избрание нового председателя Правления
25.07.2023
Предоставлен консультативный статус при ООН
2024-2025
23.01.2024
Согласованные подходы к поддержке объединений потребителей
20.05.2025
Участие в Совете Союзного государства по защите прав потребителей
Все ключевые даты подробно

"Scire leges non hoc est verba eārum tenēre, sed vim ac potestātem."

Знание законов заключается не в том, чтобы помнить их слова, а в том, чтобы понимать их смысл.

МЫ - ЭТО

Сплоченная команда квалифицированных юристов, которые специализируются на вопросах защиты прав потребителей. Обратившись к нам, Вы можете быть уверены, что мы не пропадем на следующий день и доведем начатое дело до конца.

Мы профессионалы, которые дорожат своей репутацией. Если Ваша ситуация бесперспективна, мы открыто Вам скажем об этом.

Мы специалисты, которые соблюдают законодательство и придерживаются норм профессиональной этики, постоянно поддерживая честь и достоинство своей профессии.

ПОЧЕМУ ВЫБИРАЮТ НАС

  • Мы не юридическая фирма. Мы общественное объединение потребителей, зарегистрированное в установленном порядке. Наша деятельность осуществляется под контролем государства.

  • У нас имеются необходимые права для защиты интересов потребителей. В случае обращения к нам, за Вами будет стоять не отдельный юрист, а публичное общественное объединение.

  • Наши сотрудники обладают необходимой квалификацией и опытом работы в области права, а молодые специалисты выполняют свои обязанности только под контролем опытных наставников, что обеспечивает профессиональный подход к решению Ваших проблем.

  • У нас работают лица, прошедшие соответствующую аттестацию в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь.

  • Помощь обществом защиты прав потребителей будет оказана Вам на безвозмездной основе. Все расходы по оказанию безвозмездной помощи, в случае успешного завершения дела, несут ответчики.
  • Договор

    Заключив с нами договор, все переговоры, сбор документов, составление претензий, представление интересов в суде – больше не являются Вашей проблемой

    Бесплатно

    Помощь общественным объединением будет оказана Вам на безвозмездной основе. Все расходы по оказанию безвозмездной помощи, в случае успешного завершения дела, несут ответчики

    Качество

    У нас работают юристы, прошедшие соответствующую аттестацию в Министерстве антимонопольного регулирования и торговли Республики Беларусь

    Защита потребителей

    Мы общество защиты прав потребителей и это единственная цель нашей деятельности. Мы бесплатно защитим Ваши права и проконсультируем в рамках законодательства о защите прав потребителей

    ≈ 96 %
    Удовлетворяемость исков о защите прав потребителей поданных нашим общественным объединением в интересах потребителей.
    Более 4,8 миллионов рублей
    Взыскано в судебном порядке в пользу потребителей.
    Более 18000 за прошедший год
    Безвозмездных консультаций в т.ч. на личном приеме, по телефону, посредством письменных и электронных обращений, мессенджеров.
    Более 2200 раз
    Юристы общественного объединения приняли участие в судебных процессах по делам о защите прав потребителей.
    Более 1100 за прошедший год
    Претензий к продавцам (исполнителям), составленных юристами общественного объединения обратившимся потребителям.
    * согласно данных ОО «Региональное общество защиты потребителей» за период работы с 2017г.

    "Argumenta ponderantur, non numerantur."

    Сила аргументов не в числе, а в весомости.

    Безвозмездные услуги

    Общество защиты прав потребителей осуществляет деятельность направленную на защиту прав и законных интересов потребителей

    Вышеуказанная деятельность осуществляется общественным объединением только в рамках законодательства о защите прав потребителей

    "Jus est ars boni et aequi."

    Право есть искусство добра и справедливости.

    Порядок работы с нами

    Продавцом (исполнителем) отказано в удовлетворении Ваших требований,выраженных в претензии либо оставленных в книге замечаний и предложений
    Вам необходимо позвонить на телефон горячей линии общественного объединения «РОЗП» и приехать к нам в офис
    Наши специалисты бесплатно изучают Вашу ситуацию, знакомятся с имеющимися у Вас документами, оценивают перспективу дела
    При наличии оснований с Вами заключается договор безвозмездного оказания услуг общественным объединением потребителей
    Наши специалисты представляют Ваши интересы перед продавцом (исполнителем), в том числе путем обращения в суд

    "Aequum et bonum est lex legum."

    Справедливость и благо - закон законов.

    Независимые экспертизы

    Согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14.01.2009 N 26 наше общественное объединение наделено правом проводить независимые экспертизы товаров (результатов выполненых работ, оказанных услуг), достоверности информации о товарах (работах, услугах). Независимые экспертизы, проводимые нашим общественным объединением:

    ПОДРОБНЕЕ

    "AUDI, MULTA, LOQUERE PAUCA."

    Слушай много, говори мало.

    Статьи, аналитика, новости

    Новости общественного объединения, а так же аналитические статьи от наших юристов

    << Назад  Далее >>

    О заседании Совета Союзного государства по защите прав потребителей

    20 мая в рамках ХIII Петербургского международного юридического форума состоялось первое заседание Совета Союзного государства по защите прав потребителей

    01.07.2025

    О круглом столе приуроченном Дню потребителя

    В преддверии Дня потребителя состоялся круглый стол на тему «Потребитель в центре внимания: от баланса интересов к справедливому разрешению споров»

    24.03.2025

    Интервью порталу Pravo.by

    Интервью ко Дню потребителя о распространенных проблемах в сфере защиты потребителей, влиянии развития интернет-торговли на характер нарушений прав потребителей и роли деятельности общественных объединений.

    12.03.2025

    О доведении информации

    В соответствии с постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 30 октября 2020 года № 153-1 "Об информации о деятельности общественных объединений и фондов"

    27.02.2025

    О проведении диалоговой площадки в ММВЦ

    Вопросы потребительской грамотности обсудили в рамках выставки "Моя Беларусь", организованной на базе ММВЦ

    24.01.2025

    Об участии в круглом столе на базе БелТПП

    Вопросы защиты прав потребителей медицинских услуг обсудили на круглом столе на базе Белорусской торгово-промышленной палаты

    03.12.2024

    Проблемные вопросы ветеринарных услуг

    Ветеринария – многогранная область медицинских услуг, которая, к сожалению, пестрит разнообразием нюансов и проблем.

    22.10.2024

    Интервью порталу Pravo.by

    К 100-летию органов торговли Беларуси. Интервью об актуальных вопросах защиты прав потребителей и деятельности общественных объединений в этой сфере

    18.07.2024

    Некачественный товар с Wildberries: как успешно решить спор?

    Wildberries, один из крупнейших онлайн-ритейлеров одежды, обуви, электроники, детских товаров и товаров для дома, снова привлекает повышенное внимание. Как успешно решить спор?

    24.06.2024

    << Назад  Далее >>

    "Dura lex, sed lex."

    Закон суров, но он закон.

    Контакты

    Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом

    Загруженность офиса


    Оптимальное время для визита

    В красные и оранжевые дни ожидание консультации может занимать в 2-4 раза больше времени. Мы искренне рекомендуем планировать визит в зеленые и желтые дни для более комфортного обслуживания.

    — Команда ОО "Региональное общество защиты потребителей"
    Пн
    Средняя
    Вт
    Средняя
    Ср
    Средняя
    Чт
    Средняя
    Пт
    Средняя
    Сб
    Выходной
    Вс
    Выходной
    Региональное общество защиты потребителей

    Режим работы, консультации юристами

    ПН. - ПТ. 9:00 - 20:00

    Приём граждан юристами

    ПН. - ПТ. 10:00 - 19:00

    Режим работы и приём граждан экспертом

    ПН. - ПТ. 9:00 - 17:30

    Мы в социальных сетях


    г.Минск, ул.Минина, д. 21/1, 4 этаж 220014

    Добраться к нам можно:

    ОТ М Грушевка
    49 Автобус до остановки «Комбинат силикатных изделий»
    ОТ М Институт культуры
    6 Автобус до остановки «Комбинат силикатных изделий»